Love that Bag etc is the premier online consignment destination in Canada for authentic preowned designer handbags, clothing, shoes, and accessories. We specialize in consigning luxury brands such as Chanel, Louis Vuitton, Hermes, Dior, Saint Laurent and more. Based in Montreal, we acquire secondhand purses and preloved fashions from across Canada and we make preowned luxury items available across Canada and internationally at discounted prices. Shipping: $20 Eastern Canada | $25 Western Canada | flat rates internationally.
Vendre avec Love that Bag etc
*Veuillez noter que Love that Bag etc ne vend que de la marchandise authentique expédiée du Canada.
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Nous vous facilitons la tâche! Nous sommes dédiés d'offrir nos clients les meilleurs modes et accessoires de seconde main de luxes authentiques. Les membres de notre équipe travaillent fort pour vendre vos items. Cliquez ici pour savoir comment vous pourriez obtenir entre 50 % et 75 % du prix de vente de vos items de marque en vendant avec nous.
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Nous sommes un détaillant en ligne bien établi qui se spécialise dans les vêtements, accessoires, et sacs à main déjà portés. Nous vendons plus de sacs à main de luxe que quiconque au Canada. Nous employons une experte en marketing à temps plein ainsi qu’une coordonnatrice, consignation et ventes, également à temps plein. Vous êtes donc entre bonnes mains quand vous nous confiez votre sac.
Nous offrons plusieurs super plans de paiements qui facilitent la vente de vos articles en offrant un processus efficace pour le client. Une fois que le dépôt initial est fait, et que la période de retour est terminée, vous serez payé immédiatement. Le client reçoit également ses articles immédiatement, et nous nous occupons du reste! Des centaines d’acheteuses recherchent des sacs en particulier et nous les contactons dès que nous trouvons leur sac de rêve, grâce à notre système d’alerte/de notification personnalisé.
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Oui, nous authentifions tous les items que nous vendons, à l’interne et en utilisant un service indépendant nommé Entrupy lorsque nécessaire. Lorsque vous envoyez vos items pour la revente, nous vous rappellons qu’il est illégal selon la loi Canadienne d’importer, exporter ou échanger des produits frauduleux. Pour s’assurer de respecter la loi Canadienne et réduire les risques de réception de produits frauduleux, nous adoptons une tolérance zéro concernant ces produits. S’il advenait qu’un vendeur soumette des produits frauduleux pour les consigner chez nous, des frais de 150$ CAN par item lui seront chargés pour le retour de ceux-ci, frais payables dans les 7 jours suivants l’avertissement de notre part, ou le ou les items seront détruits en accord avec la Loi Canadienne du droit d’auteur.
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Les marques les plus recherchées sont Chanel, Hermès, Louis Vuitton, Givenchy, Céline, Chloe, Valentino, Prada, Gucci, Saint-Laurent et plusieurs autres. S'il vous plaît faites référence à notre liste des marques acceptées pour un sommaire complet sur quelles marques que nous vendons dans quelles catégories.
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Oui.
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Nous demandons entre 50 et 20 % du prix de vente selon le coût d'article. Plus l'article coûte cher, moins les frais de consignation sont élevés.
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Afin de fournir à l'acheteur un certificat d'authentification, des frais de 20$ CAD (125$-150$ CAD pour Hermès) seront déduits de la part du vendeur sur la plupart des sacs à main, applicable lors du succès de la vente. Le seul frais supplémentaire possible est dans l’éventualité qu’un de vos items nécessite un nettoyage à sec, ou nettoyé par notre équipe interne. Nous vous recommandons d’envoyer vos items chez le nettoyeur avant de nous les envoyer pour que nous puisions les mettre sur notre site web plus rapidement.
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Nous prenons en considération la valeur au détail originale du l'article, sa condition, les tendances actuelles de la mode, ce que nos clientes recherchent en général et les ventes comparables.
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La majorité de nos items se font vendre. Nous demandons un minimum de 6 mois pour essayer de vendre vos sac à main, vos vêtements, bijoux, chaussures, et autres accessoires. Puisque tous les items sont uniques, la taille, la condition, et la couleur peut affecter le temps requis pour vendre vos items. Après la période de consignation, nous vous contacterons pour discuter à propos de possiblement baisser les prix ou bien vous redonner vos items. Nous ne réduisons JAMAIS le prix de vos items sans votre approbation.
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Veuillez nous envoyer votre numéro de suivi lorsque vous le recevez. Afin de vous éviterez des frais d’envoi trop élevés, veuillez choisir une boîte ayant une taille qui correspond à vos items. Si vous êtes à Montréal, il est possible d’apporter vos items à notre bureau. De plus, si vous avez l’intention de consigner 5 items ou plus, il nous fera plaisir de venir les chercher gratuitement chez vous. Le ramassage se fera par l’entremise d’un messager ou par un de nos employés en prenant un rendez-vous (si vous êtes à Montréal).
De plus, pour ceux qui expédient plus de 4 articles, nous offrirons la livraison gratuite ou le ramassage local à partir de Montréal.
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Dès novembre 2017, nous allons envoyer les paiements par dépôt direct en utilisant les services de paiements Plooto. Si vous ne désirez pas recevoir votre paiement digitalement, veuillez contacter customerservice@lovethatbag.ca.
Vous serez payé trois à quatre semaines après la vente de votre article et l'expiration du délai de retour de l'acheteur.
ACHETER DE LOVE THAT BAG ETC
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Nous sommes fières de vendre des vêtements, accessoires, et sacs à main 100% authentiques et appuyons notre garantie d'authenticité. Nous avons un processus de sélections rigoureux en place pour assurer que tous les items sont de haute qualité et authentique. Chaque item que nous recevons est examiné minutieusement par plusieurs membres de notre équipe professionnelle. Au besoin, nous travaillons aussi avec une compagnie d'authentification tierce. Tous les bijoux fins sont envoyés à un gemmologue externe et certifié pour une évaluation et un contrôle d’authenticité.
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Les contrefaçons ou imitations de luxe contreviennent aux droits de propriété intellectuelle et plusieurs des réseaux qui produisent ces contrefaçons le font en exploitant une main-d’œuvre illégale ou même des enfants. Les réseaux criminels qui s’associent de près à la production d’imitations d’articles de luxe sont également liés au trafic d’êtres humains, de drogue et d’armes ainsi qu’au financement du terrorisme. Acheter ou vendre des articles de contrefaçon est illégal.
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Tous les articles offerts sur notre site Web ont déjà été portés et on peut qualifier leur condition de très bonne à parfaite. Il est important pour nous d'assurer que ce que vous voyez sur notre site web est exactement ce que vous aller recevoir, alors nous inspections la qualité de chaque item avec soin. Prenez note, en tant que revendeur d'articles de luxe, nous vendons tel quel et nous n’offrons pas de « garantie » de la qualité de fabrication de la marque – ce qui devrait être couvert par le fabricant. Nous photographions et décrivons chaque items aussi précisément que possible, en plus de noter toutes traces d’usure dans la description sous l’onglet « Condition ». Vous savez donc à quoi vous attendre.
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Pristine(parfait)(peut être nouveau avec étiquettes, ou nouveau sans étiquettes): Nouveau et non porté, en parfaite condition.
Exceptional(exceptionnel)(peut être nouveau avec étiquettes, ou nouveau sans étiquettes): Comme nouveau – presque aucun signe d'avoir été porté. Ces items sont presque parfaits, avec quelques marques visibles.
Excellent (excellent): Légèrement usé - quelque signes d'avoir été porté. Ceci peut inclure de très petites marques ou petites égratignures/accrocs.
Very Good (très bien): Plusieurs signes d'usures. Ceci peut inclure des marques visibles ou petites égratignures/accrocs. -
Notre équipe travaille fort pour photographier et décrire tous les détails de chaque item. Nous prenons les mesures, décrivons les sacs et les prenons les photos à l’interne avec un haut niveau de précision. Chaque sac est photographié dans le même studio avec les mêmes paramètres pour contrôler les variables extérieures et garder une consistance des couleurs. Nous vous encourageons à regarder les sacs sur plusieurs écrans avant d’en faire l’achat, puisque la calibration de l’écran peut changer l’apparence des couleurs.
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Absolument. Si vous habitez à Montréal ou que vous y êtes de passage, sachez que nous adorons rencontrer nos clients. Il suffit d’appeler au numéro (438) 384-6983 pour prendre rendez-vous.
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Oui. Une fois que vous aurez inscrit votre nom et vos informations de paiement en ligne, vous aurez le choix de prendre livraison de votre achat à Montréal. Il suffit de nous contacter pour prendre les dispositions nécessaires: customerservice@lovethatbag.ca.
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Non. Le prix d’un item est pré-approuvé par nos vendeurs et n'est pas négociable.
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Oui, nous en avons. Les items sont réduit s'ils n'ont pas été vendus après un certain temps. Les items dont le prix a été réduit se trouvent sous l’onglet « Vente ». Nous offrons aussi des ventes spéciales durant l'année. Pour vous assurer de ne pas les manquer, inscrivez-vous à notre infolettre.
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Soyez le premier à savoir quand le sac à main que vous recherchez est enfin arrivé, grâce à notre système d’alerte personnalisée. Il suffit d’entrer votre adresse de courriel ainsi que le nom du sac et du créateur et nous vous aviserons dès qu’il sera listé sur notre site Web.
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Puisque tous nos items sont vendus en consignation, les inclusions peuvent varier. S'il vous plaît référez-vous à la liste des inclusions de chaque item pour déterminer ce qu'il vient avec (ex: hausse de protection, boîte, etc.). S'il n'y a aucune mention d'inclusions, l'item est offert tel quel.
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Malheureusement, non. Nous ne pouvons pas appliquer votre code lorsque l’achat est complété. Vous pouvez contacter notre équipe directement pour annuler votre commande et repasser cette même commande immédiatement en y appliquant votre code. Vous pouvez aussi garder votre code/Love it Rewards et l’appliquer sur votre prochain achat.
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Oui. En vous abonnant à notre infolettre, vous recevez un code promotionnel de 30$ pour votre premier achat.
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Oui, avec notre programme Love it Rewards vous obtenez des crédits à chaque achat fait auprès de nous et vous pouvez utiliser ces crédits à n’importe quel moment. Pour les achats de moins de 1500$, vous recevez 1% du montant en crédits. Pour les achats entre 1500$ et 3499.99$, vous recevez 1.5% du montant en crédits. Et pour les achats de plus de 3500$, vous recevez 2% du montant en crédits. Pour plus d’informations, cliquez ici.
Expédition et Livraison
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Nous offrons un prix fixe de 20$ pour les envois à l'est du Canada, 25$ à l'ouest du Canada, et tarifs d'expédition forfaitaires pour tous les autres envois internationaux. Au Canada, nous envoyons nos colis par la poste accélérée de Postes Canada, et pour nos clientes des États-Unis et d’ailleurs dans le monde nous expédions nos articles par la poste régulière. Nous offrons aussi un service de messagerie et la livraison le jour suivant. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux au moment de passer à la caisse, quand vous payez votre sac à main.
Tous les colis sont assurés et envoyés avec une confirmation de signature.
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Oui! Nous adorons nos clientes des É.-U. et d’ailleurs dans le monde.
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Si vous habitez aux États-Unis ou ailleurs à l’étranger, vous serez responsable de payer tous droits de douanes et toutes taxes s’appliquant dans votre pays. Nous indiquons que votre achat est usagé et nous inscrivons, sous valeur, le montant que vous avez payé moins les frais d’expédition.
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Achats qui ne sont pas des mises de côté vont être envoyées la journée même ou le matin suivant. Les commandes Affirm seront expédiées dans les 24-48 heures suivant l’achat. Les commandes pour le Québec et l’Ontario arrivent habituellement 1-2 jours ouverts après l’envoi. Les envois vers le reste du Canada et aux États-Unis arrivent dans un délai de 4-6 jours ouverts. Les envois en dehors de l’Amérique du Nord peuvent prendre jusqu’à 1-2 semaines.
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Malheureusement, nous ne le faisons pas (à part des promotions occasionnelles). Pour les clients de la région de Montréal, vous pouvez économiser les frais d'expédition en sélectionnant « Ramassage à Montréal » à la caisse. Vous devez nous contacter pour prendre rendez-vous afin de récupérer votre achat à notre showroom.
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Oui, tous les colis livrés par Love that Bag etc sont suivis, et lorsque le colis est emballé et envoyé, vous allez recevoir un courriel avec l'information du suivi.
Retours et Annulations
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L’item peut être retourné pour un remboursement complet (moin les frais de livraison initiaux) si vous nous notifiez dans un délai de 48h (incluant les fins de semaine et les jours fériés) à partir du moment où le paquet est livré. Vous pouvez nous contacter à customerservice@lovethatbag.ca ou nous appeler au (438) 384-6983. Tous les items doivent être dans la même condition lorsque vous les avez reçus, et les étiquettes de sécurité et les autocollants de retours doivent être attachées et intactes pour avoir un remboursement. Vous avez 10 jours pour vous assurer que l'article retourné nous revient, après nous avoir avisé du retour.
Pour éviter des retours inutiles, s'il vous plait, veuillez lire la description avec grand soin, regardez bien les photos et notez la taille des items. Nous prenons grand soin de bien décrire et photographier le sac à main. N’oubliez pas que nos items ont déjà été portés. Dans le cas d’un retour, c’est vous qui êtes responsable de payer les frais d’expédition. Assurez-vous d’obtenir un numéro de suivi; comme çà vous saurez que nous avons reçu votre envoi.
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Les retours provenant des États-Unis doivent adérér aux politiques indiqués dans la question précédente, et se déroule premièrement en contactant un membre de notre équipe dans les deux jours suivant la réception du colis. Lorsque notre équipe aura offert notre approbation, vous avez jusqu'à deux jours pour expédier votre colis avec USPS envoie suivi et ensuite envoyez un courriel à notre équipe avec le numéro de suivie. Vous DEVEZ inscrire sur le colis que ceci est unretour de marchandise. Sans ceci, le paiement de frais de douanes pourras être requis, nous devrons refuser votre retour, et votre colis vous sera retourné.
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Nous attachons une étiquette de sécurité sur tous les vêtements et sacs à main, et mettons un autocollant de retour sur toutes les chaussures / bottes que nous vendons. Nous acceptons seulement des retours lorsque les étiquettes de sécurité et/ou autocollant de retours sont sur les items qui sont retournés. Ces étiquettes n'endommageront pas les vêtements, sacs à main, et chaussures. Les étiquettes et autocollant ne peuvent être réattaché.
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Oui absolument! Vous pouvez vous éviter les frais de retour en rapportant vos items directement à un de nos bureaux, soit à Montréal. Si vous désirez procéder ainsi, veuillez nous contacter au (438) 384-6983, afin de prendre un rendez-vous pour passer rapporter vos items en personne.
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Lorsque nous allons recevoir les items que vous voulez retourner, nous allons faire le remboursement (moin les frais de livraison initiaux). Vous allez recevoir un courriel confirmant que le remboursement a été fait. Notez la possibilité que ceci prend 3 à 5 jours avant que le remboursement apparaît sur votre carte de crédit ou compte PAYPAL. Il nous ferait plaisir de rembourser le prix de l'item, mais nous ne remboursons pas les frais de livraisons.
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Oui, c’est possible, à la condition que nous n’ayons pas encore expédié le sac à main. Veuillez nous contacter rapidement si vous changez d’idée.
Paiement
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Comme tous vendeurs canadiens, nous sommes obligés par la loi de charger les taxes au moment de passer à la caisse pour toutes les commandes canadiennes. Les taxes ne seront pas appliquées directement sur les commandes envoyées à l’extérieur du Canada; par contre, toutes les commandes sont sujettes aux taxes et frais de douane locaux lorsqu’elles arrivent dans le pays de destination.
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À compter du 16 octobre 2023, toutes les commandes seront facturées dans votre devise locale au moment de la navigation.
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Nous acceptons toutes les grandes cartes de crédit et PayPal si vous faites votre achat en ligne. Pour la clientèle canadienne, nous acceptons les paiements numériques et l'argent comptant lors du ramassage à nos bureau de Montréal.
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Sécurité et confidentialité sont les maîtres mots de notre politique de vente. Veuillez prendre connaissance de notre Politique de protection des renseignements personnels pour savoir quelles dispositions et mesures nous avons mises en place.
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Lorsqu'une commande inclut la livraison gratuite, seul le coût de l'expédition de retour est pris en charge par le client.
Plans de paiments
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Oui, nous offrons deux types de plan de paiement. Notre plan de mise de côté Love that Bag etc vous permet de payer votre achat sur une durée de trois mois, avec un dépôt de 30% + taxes initial. Cette offre est sans intérêt, disponible internationalement, et peut être fait par carte de crédit, PayPal, ou virement canadien.
Grâce à notre partenariat avec Affirm, nous avons maintenant plusieurs d'autres plans de paiement disponibles. Pour les achats de moins de 1000$, nous offrons le plan ‘Payer en 4’ (6 semaines, 4 paiements bihebdomadaires sans intérêts). Pour les achats au-dessus de 1000$, nous offrons le Plan de 3 paiements mensuels (3 mois, 3 paiements mensuels sans intérêts), ou le Plan de 6 paiements mensuels (6 mois, 6 paiements avec taux d’intérêt variables). Pour plus d’informations, visitez notre page Affirm, ou consultez notre foire aux questions Affirm ci-dessous.
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Oui! Notre plan de mise de côté est disponible internationalement. Cependant, l'option de virement interact est disponible seulement au Canada.
Mise de côté
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Vous commencez par entrer le mot LAYAWAY dans la case de rabais au checkout, et puis peser apply. Vous serez ensuite chargé un dépôt de 30% + taxes. Par la suite, vous avez une période de cinq jours pour annuler. Après cette période, les ventes sont finales, et aucun dépôt ne sera remboursable. Vous allez être contactés par notre équipe après la période d'annulation a passé pour établir une schédule de paiement qui vous convient - en indicant les jours, montants, et méthodes de paiement. Après avoir complété votre dernier paiement, votre achat sera expédié!
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Malheureusement, non. Le plan de mise de côté ne peut être combiné avec aucun crédit, code promotionnel, ou rabais.
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Non! Toutes les commandes sont éligibles pour notre plan de mise de côté.
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Toutes les principales cartes de crédit internationales, Paypal, et virement interact canadien.
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Vous pouvez contacter notre équipe directement du lundi au vendredi entre 10h00 et 16h00 EST au 438-384-6983 ou sans frais au 1-855-737-4440. Nous sommes aussi disponibles durant les mêmes heures sur notre chat en direct sur notre site web, ou par courriel customerservice@lovethatbag.ca
Affirm
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Vous pouvez utiliser Affirm sur lovethatbagetc.com. Affirm est aussi éligible sur les achats faits en personne à notre bureau.
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Si votre panier est admissible pour un plan Affirm, l’option vous sera présentée à la caisse. Après avoir validé votre numéro de téléphone, vous recevrez un SMS pour confirmer votre identité. Vous devrez ensuite configurer votre mode de paiement avec Affirm et accepter les modalités de votre plan de financement.
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Oui. Vous devez :
- Avoir atteint l'âge légal de la majorité dans la province ou dans le territoire où vous résidez
- Être résident(e) du Canada
- Une carte de crédit canadienne Visa, Mastercard, Amex ou Discover, ou une carte de débit Visa ou Mastercard (avec le logo Visa/Mastercard), qui peut être utilisée pour les transactions en ligne.
- Avoir un numéro de téléphone canadien en mesure de recevoir des SMS
- Un numéro de téléphone canadien compatible avec les SMS
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Pour en savoir plus sur Affirm et les vérifications de crédit, veuillez consulter cet article FAQ sur le site d'aide d'Affirm.
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Au Canada, Affirm (autrefois PayBright) s’impose comme fournisseur chef de file en matière de paiements par versements. Lorsque vous utilisez Affirm pour payer à la caisse de Love that Bag etc, vous pouvez diviser votre achat selon le nombre de paiements qui vous conviennent.
Pour utiliser Affirm comme plan de paiement privilégié à la caisse:
- Ajoutez des articles à votre panier comme vous le faites habituellement.
- Choisissez Affirm à la caisse et entrez quelques renseignements.
- Le montant de votre achat sera ensuite réparti en paiements égaux, sans intérêt (des intérêts seront chargés sur le plan de 6 paiements mensuels).
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Vous pouvez les trouver ici.
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Si votre détaillant offre Affirm, mais que vous ne le voyez pas comme une option de paiement, veuillez consulter cet article utile de la FAQ sur le centre d’aide d’Affirm.
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Au moment de passer à la caisse, vous établirez des paiements automatiques pratiques et préautorisés qui débiteront votre carte de débit ou de crédit Visa ou Mastercard canadienne.
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Affirm accepte actuellement les cartes de crédit ou de débit Visa et Mastercard. Les cartes de débit doivent porter le logo Visa ou Mastercard. Veuillez noter que les cartes prépayées ne sont pas acceptées.
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Veuillez contacter l’équipe d’Affirm qui se fera un plaisir d’examiner les options offertes. Vous pouvez communiquer avec eux au moyen de ce formulaire.
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Pour de plus amples informations sur les frais, veuillez consulter cet article de la FAQ sur le centre d’aide Affirm.
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Veuillez utiliser un autre mode de paiement pour compléter votre achat
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Bien sûr, vous pouvez le faire en tout temps! Il n’y a aucune pénalité ou aucuns frais pour les remboursements anticipés. Pour rembourser votre solde actuel, veuillez ouvrir une session sur le portail client d'Affirm en saisissant le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour vous inscrire. Si vous avez des questions supplémentaires concernant votre compte ou le calendrier des paiements ici.
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Les plans de paiement d’Affirm sont disponibles sur tous les achats chez Love that Bag etc.
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Affirm n’exige pas de frais annuels. Pour de plus amples informations sur les frais connexes, veuillez consulter ces articles utiles de la FAQ sur le site d’assistance Affirm
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Si le montant total de votre commande change pour quelque raison que ce soit, votre plan de financement sera ajusté en conséquence.
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Un paiement initial est dû au moment de l'achat. Veuillez consulter l’accord du plan de paiement pour obtenir toutes les informations concernant votre calendrier de paiement.
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Pour obtenir de l’aide concernant les informations de paiement ou si vous n’avez pas reçu votre courriel de confirmation, veuillez contacter l’équipe d’Affirm par l’entremise de son site Web.
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Non, vous ne serez pas facturé. Si vous avez déjà effectué un paiement à Affirm et qu’un remboursement vous est dû, cela peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables pour que celui-ci apparaisse sur votre compte bancaire ou votre relevé de carte de crédit. Si vous avez des questions concernant le processus de remboursement, veuillez vous adresser à l’équipe Affirm par l’entremise ce formulaire de contact.
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Les achats effectués avec Affirm sont assujettis à la politique de retour standard de Love that Bag etc. Tous les retours seront traités par Love that Bag etc, et votre solde Affirm sera réduit, annulé ou remboursé en conséquence. Si Love that Bag etc vous a remboursé sous forme d’une carte-cadeau, vous devez continuer à rembourser votre plan de financement au complet. Pour obtenir des informations concernant les retours, consultez la politique de retour de Love that Bag etc ici.
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Pour de plus amples informations, veuillez consulter le Centre d’aide d’Affirm ou contactez-nous ici.
Programme de fidélité et références
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Oui, nous proposons un programme standard appelé Love it Rewards sur chaque achat, ainsi qu'un accès élite au programme Love it Rewards+ pour nos clients les plus fidèles. Consultez les détails ci-dessous.
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Absolument. Vous pouvez vous connecter à votre compte ou en créer un pour accéder à votre code de référence unique. Lorsque vous vous êtes connecté, votre code de référence sera accessible à partir de l'icône du cœur flottant rouge dans le coin en bas à la gauche de votre écran. Copiez le lien, envoyez-le par courriel, ou partagez le sur vos médias sociaux! Pour chaque personne vous avez référé qui n'a jamais magasiner avec nous dans le passé, vous allez recevoir 20$ de crédit Love it Rewards ajouté à votre balance lorsque leur première commande sera placée. De plus, ils recevront un rabais de 20$ sur leur première commande aussi!
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Le code de l'infolettre est valide pour chaque client sur un achat sans date d'expiration. Votre code de référence ne fonctionne que sur leur premier achat. Nous recommandons d'encourager votre ami d'utiliser votre code en premier, et de garder le code d'inscription à l'infolettre pour leur prochain achat :)
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Malheureusement, non. Pour que vous recevez vos points, votre ami doit absolument visiter notre site web à partir de votre lien.
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Malheureusement, non. Le lien de référence est une offre unique qui s'applique automatiquement lorsque vous finalisez votre premier achat. Il ne peut être combiné avec un autre code de rabais. Cependant, si vous avez une carte cadeau avec nous, ceci peut être utilisé en plus du code de référence.
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Si vous recevez cette notification, ceci veut dire que votre courriel a été utilisé à un moment dans le passé pour faire un achat sur notre site web, et l'offre de référence ne s'applique pas à vous. Si vous n'avez jamais magasiné avec nous dans le passé, et que vous avez reçu cette notification, s'il vous plaît, veuillez contacter notre équipe à customerservice@lovethatbag.ca ou sur notre chat en direct du lundi au vendredi entre 9h30 et 16h30.
Love it Rewards
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Les Love it Rewards sont des dollars de fidélité que vous gagnez sur chaque achat et que vous pouvez utiliser lors de toute commande ultérieure. Les commandes de moins de 1500 $ recevront 1 % de récompenses, les commandes entre 1500 $ et 3499,99 $ recevront 1,5 % de récompenses, et les commandes de plus de 3500 $ recevront 2 % de récompenses. Pour plus d'informations sur les récompenses, cliquez ici.
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Non! Les crédits sont utilisables comme bon vous semble, lorsque vous trouvez le prochain item de vos rêves.
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24 heures après chaque achat, vous recevrez un courriel vous informant des crédits obtenus ainsi qu’un code vous permettant de les utiliser. Vous pourrez utiliser ce code à n’importe quel moment lorsque vous compléter un achat en le copiant dans la case 'gift card field' et en appuyant sur appliquer. Ce code sera aussi disponible à tout moment en allant sur votre compte et en appuyant sur le bouton Love it Rewards.
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Vous devez simplement vous connecter sur votre compte Love that bag etc. et appuyer sur le bouton Love it Rewards. Vous verrez votre balance en haut avec un code vous permettant d’utiliser vos crédits lorsque vous passer à la caisse.
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Oui, vous pouvez appliquer un code rabais (en excluant les mise de coté), vos crédit Love it Rewards et toutes les cartes cadeaux que vous voulez sur n’importe quelle commande.
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Oui, absolument! Simplement ajouter votre code Love it Rewards dans la case carte-cadeau, appuyez sur ‘apply’, et procédez à l’étape de paiement. Sélectionnez AFFIRM pour compléter votre commande.
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Les crédits reçus sur les achats annulés ou retournés vous seront retirés. Lorsque vous recevrez votre avis d’annulation ou de retour, la balance de vos crédits sera ajustée.
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Oui, en vous connectant à votre compte Love that bag etc. vous serez en mesure de voir la balance de vos certificats cadeaux et celle de vos crédits Love it Rewards. Ces deux balances sont toujours séparées et peuvent être appliquées de façon indépendante ou ensemble lorsque vous passez à la caisse.
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Les crédits Love it Rewards sont appliqués sur le montant de votre achat avant taxes et ne s’appliquent pas aux tarifs d’expédition.
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Non, malheureusement. Lorsque vous décidez d’utiliser vos crédits Love it Rewards à la caisse, la totalité de vos crédits sera appliquée sur votre achat. Si votre balance de crédits est plus élevée que le montant de votre achat, les crédits non utilisés resteront dans votre compte. Vous pourrez les utiliser à un autre moment.
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Oui, vous pouvez donner votre code à un ami et il sera en mesure d’utiliser vos crédits Love it Rewards sur son achat. Par contre, puisque votre code est inchangeable nous ne recommandons pas de donner celui-ci à quelqu’un d’autre. Vous pouvez plutôt nous contacter si vous voulez transférer une portion de vos crédits à un ami. Vous pouvez aussi acheter une carte cadeau avec vos crédits Love it Rewards et l’envoyer à votre ami.
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Pas automatiquement, mais il nous fera plaisir de vous assister. Les crédits Love it Rewards peuvent être appliqués sur un compte seulement. Vous devrez choisir un compte sur lequel vous souhaitez utiliser vos crédits dans le futur et nous contacter immédiatement. Nous annulerons vos crédits sur votre ancien compte et nous les transfèrerons sur votre compte principal. Vous pouvez contacter notre équipe directement par téléphone au (438) 384-6983 ou gratuitement au 1-855-737-4440. Vous pouvez aussi nous contacter par courriel au customerservice@lovethatbag.ca. Veuillez noter que nous ne serons pas en mesure de transférer l’historique de vos commandes, seulement vos crédits.
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Ce processus n’est pas automatique, mais nous pouvons définitivement vous aider. Si vous souhaitez utiliser une nouvelle adresse courriel, vous devrez vous créer un nouveau compte Love that bag etc. Lorsque que ce sera fait, veuillez nous contacter directement par téléphone au (438) 384-6983 ou gratuitement au 1-855-737-4440 ou par courriel au customerservice@lovethatbag.ca . Veuillez noter que nous ne serons pas en mesure de transférer l’historique de vos commandes, seulement vos crédits.
Love it Rewards+
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Vous serez contacté au début du mois de Janvier afin de savoir si vous faites partie du Love it Rewards+ et à quel niveau vous appartenez.
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Absolument. Connectez-vous ou créez-vous un compte en utilisant le même courriel avec lequel vous avez fait vos achats. Vous serez en mesure de voir vos achats précédents, leurs valeurs et la date où ils ont été effectués. Ajoutez la valeur nécessaire pour cette année afin d'obtenir votre statut. Gardez en tête que le statut Love it Rewards+ vous sera attribué selon le montant total de vos achats en excluant les taxes et les frais de livraison.
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Le statut est obtenu selon les achats effectués du 1er Janvier jusqu'au 31 Décembre de chaque année. Les clients seront contactés au début du mois de Janvier suivant s'ils ont accès au Love it Rewards+ club et à quel niveau ils appartiennent.
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Malheureusement, non. Les nouveaux codes ne seront pas créés avant la nouvelle année.